Dans le cadre de cette étude, nous avons analysé les rapports annuels de treize agences décentralisées québécoises en vue de dresser le tableau le plus complet possible de leur performance. Une fois les données recueillies, nous les avons analysées et nous avons transmis les résultats de nos analyses aux dirigeants des agences afin d’obtenir leurs réactions. Si nos résultats tendent à indiquer que la performance des agences s’améliore, nous notons toutefois des disparités importantes entre les agences de même que des améliorations plus notoires au niveau des revenus. Nous concluons l’article par une analyse critique des résultats.

 

Laurin, C. et Quenneville, M.-E., Gestion axée sur les résultats et performance des agences gouvernementales québécoises, Centre sur la productivité et la prospérité, HEC Montréal, avril 2012.